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文章來(lái)源 : 廣東優(yōu)科檢測(cè) 發(fā)表時(shí)間:2017-01-02
一、嚴(yán)格遵守基地各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理。
二、熟悉場(chǎng)館內(nèi)展品的作用、功能、擺放職位等,掌握?qǐng)鲳^內(nèi)消防器材、通道的設(shè)置情況和安全事故處置應(yīng)急預(yù)案。
三、著裝整潔、樸實(shí)大方,儀表端莊、自然,舉止文明,精神飽滿(mǎn),實(shí)行掛牌服務(wù)。
四、使用普通話(huà)進(jìn)行講解,使用文明禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言流暢、親切,操作、示范動(dòng)作到位。
五、告知有關(guān)安全等方面的注意事項(xiàng),維護(hù)好參觀(guān)秩序。
六、虛心聽(tīng)取觀(guān)眾意見(jiàn),耐心解答觀(guān)眾提出的問(wèn)題。
七、認(rèn)真撰寫(xiě)講解詞,積極參加各種講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
八、及時(shí)反映展品存在的問(wèn)題,注意收集、整理、反饋觀(guān)眾的留言、意見(jiàn)及建議。
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